top of page

VILLKOR

KUNDSERVICE

Vi finns här för att hjälpa dig att designa den perfekta bastuupplevelsen just för dig. Skicka oss ett meddelande, e-post, ring eller fyll i vårt kontaktformulär på vår webbplats. Vi gör vårt bästa för att svara dig så snart som möjligt!

FRÅGOR OM GROSSISTPRIS

Är du intresserad av att sälja våra produkter i din egen butik? Kontakta oss för förfrågningar om grossistpriser så berättar vi gärna mer om våra samarbetsmöjligheter. Vi vill samarbeta med andra återförsäljare och erbjuda våra kvalitetsprodukter till en bredare publik.

INTEGRITET OCH SÄKERHET

Våra kunders integritet och säkerhet är av största vikt för oss. Vi vill se till att våra kunder känner sig trygga på vår webbplats. Vi är transparenta med hur vi använder, lagrar och skyddar personuppgifter. Vi använder säkra betalningsmetoder och följer dataskyddsreglerna för att säkerställa våra kunders förtroende.

 

Vi lagrar endast den information som är avgörande för vår verksamhet och inget mer. Denna information sparas säkert i användarregistret för onlinetjänster och i webbutikens kundregister.

Informationen som lagras i registret kan inkludera: personens namn, befattning, företag/organisation, kontaktuppgifter (telefonnummer, e-postadress, adress), webbplatsadresser, IP-adress för nätverksanslutningen, konton/profiler på sociala medier, information om beställda tjänster och deras ändringar, faktureringsinformation, annan information relaterad till kundrelationen och beställda tjänster.

 

Syftet med behandlingen av personuppgifter är att spåra webbplatsbesökare och ta emot erbjudanden, behandla beställningar i webbutiker, kommunicera med kunder, upprätthålla kundrelationer och för marknadsföring. Uppgifterna används inte för automatiserat beslutsfattande eller profilering.

 

Informationen som lagras i registret erhålls från kunden, till exempel genom meddelanden som skickas via formulär på denna webbplats, e-post, telefonsamtal, sociala medietjänster, avtal, kundmöten och andra situationer där kunden lämnar sina uppgifter. Information om kontaktpersoner för företag och andra organisationer kan också samlas in från offentliga källor såsom webbplatser, katalogtjänster och andra företag.

Registreringsansvarig säkerställer att lagrade uppgifter, åtkomsträttigheter till servrar och annan information som är avgörande för säkerheten för personuppgifter hanteras konfidentiellt och endast av anställda vars arbetsbeskrivning inkluderar det.

 

Varje person i registret har rätt att kontrollera sina uppgifter som lagrats i registret och att kräva rättelse av felaktiga uppgifter eller komplettering av ofullständiga uppgifter. Om en person vill kontrollera de uppgifter som lagrats om dem eller kräva rättelse, ska begäran skickas skriftligen till den personuppgiftsansvarige. Den personuppgiftsansvarige kan vid behov be den som gör begäran att styrka sin identitet. Den personuppgiftsansvarige ska svara kunden inom den tidsfrist som anges i EU:s dataskyddsförordning.

 

En person i registret har rätt att begära att personuppgifter som rör honom eller henne raderas från registret ("rätten att bli bortglömd"). Registrerade har även andra rättigheter enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning, såsom begränsning av behandlingen av personuppgifter i vissa situationer. Begäran ska skickas skriftligen till den personuppgiftsansvarige. Den personuppgiftsansvarige kan vid behov be den som begär det att styrka sin identitet. Den personuppgiftsansvarige ska svara kunden inom den tidsfrist som anges i EU:s dataskyddsförordning.

 

Informationen lagras i tio (10) år efter kundens senaste kontakt.

 

Uppgifterna lämnas inte rutinmässigt ut till andra parter. Uppgifterna kan komma att publiceras i den utsträckning som överenskommits med kunden. Uppgifterna överförs inte av den personuppgiftsansvarige utanför EU eller EES. Uppgifterna överförs inte till USA utan uttryckligt samtycke från de registrerade.

 

Webbplatsbesökarnas IP-adresser och cookies som är nödvändiga för tjänstens funktioner behandlas baserat på berättigat intresse, till exempel för att säkerställa datasäkerhet och för att samla in statistisk information om webbplatsbesökare i de fall där de kan betraktas som personuppgifter.

 

Vid behov begärs samtycke separat för tredjepartscookies.

bottom of page