GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
KUNDENDIENST
Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihr ideales Saunaerlebnis zu gestalten. Schreiben Sie uns eine Nachricht, eine E-Mail, rufen Sie uns an oder füllen Sie unser Kontaktformular auf unserer Website aus. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden!
Großhandelspreisanfragen
Haben Sie Interesse daran, unsere Produkte in Ihrem Geschäft zu vertreiben? Kontaktieren Sie uns für ein Angebot zu Großhandelspreisen. Gerne informieren wir Sie über Kooperationsmöglichkeiten. Wir möchten mit anderen Einzelhändlern zusammenarbeiten und unsere Qualitätsprodukte einem breiteren Publikum zugänglich machen.
Datenschutz und Sicherheit
Der Schutz der Privatsphäre und die Sicherheit unserer Kunden haben für uns höchste Priorität. Wir möchten sicherstellen, dass sich unsere Kunden auf unserer Website sicher fühlen. Wir legen Wert auf Transparenz bei der Verwendung, Speicherung und dem Schutz personenbezogener Daten. Wir verwenden sichere Zahlungsmethoden und halten uns an die Datenschutzbestimmungen, um das Vertrauen unserer Kunden zu gewährleisten.
Wir speichern ausschließlich die für unser Geschäft notwendigen Informationen. Diese Informationen werden sicher im Benutzerregister unseres Online-Dienstes und im Kundenregister unseres Online-Shops gespeichert.
Die im Register gespeicherten Informationen können Folgendes umfassen: Name, Position, Unternehmen/Organisation, Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift), Website-Adressen, IP-Adresse der Netzwerkverbindung, Social-Media-Konten/Profile, Informationen zu bestellten Dienstleistungen und deren Änderungen, Rechnungsdaten sowie weitere Informationen im Zusammenhang mit der Kundenbeziehung und den bestellten Dienstleistungen.
Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Analyse von Website-Besuchern und die Bereitstellung von Angeboten, die Abwicklung von Online-Shop-Bestellungen, die Kommunikation mit Kunden, die Pflege von Kundenbeziehungen und Marketingzwecke. Die Daten werden nicht für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilerstellung verwendet.
Die im Register gespeicherten Informationen stammen vom Kunden, beispielsweise aus Formularen auf dieser Website, E-Mails, Telefonaten, sozialen Medien, Verträgen, Kundengesprächen und anderen Situationen, in denen der Kunde seine Daten angibt. Informationen zu Ansprechpartnern von Unternehmen und anderen Organisationen können auch aus öffentlichen Quellen wie Websites, Verzeichnissen und anderen Unternehmen bezogen werden.
Der Verantwortliche für das Register gewährleistet, dass gespeicherte Daten, Serverzugriffsrechte und andere für die Sicherheit personenbezogener Daten kritische Informationen vertraulich und ausschließlich von Mitarbeitern behandelt werden, deren Aufgabenbeschreibung dies vorsieht.
Jede im Register eingetragene Person hat das Recht, ihre gespeicherten Daten einzusehen und die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen. Möchte eine Person die über sie gespeicherten Daten einsehen oder deren Berichtigung verlangen, muss der Antrag schriftlich an den Verantwortlichen gerichtet werden. Der Verantwortliche kann gegebenenfalls einen Identitätsnachweis verlangen. Der Verantwortliche wird dem Kunden innerhalb der in der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) festgelegten Frist antworten.
Eine im Register eingetragene Person hat das Recht, die Löschung ihrer personenbezogenen Daten aus dem Register zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“). Betroffene Personen haben darüber hinaus weitere Rechte gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wie beispielsweise das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten in bestimmten Fällen. Anträge sind schriftlich an den Verantwortlichen zu richten. Der Verantwortliche kann gegebenenfalls einen Identitätsnachweis verlangen. Der Verantwortliche wird dem Kunden innerhalb der in der DSGVO festgelegten Frist antworten.
Die Daten werden zehn (10) Jahre nach dem letzten Kontakt des Kunden gespeichert.
Die Daten werden nicht routinemäßig an Dritte weitergegeben. Eine Veröffentlichung der Daten ist nur im mit dem Kunden vereinbarten Umfang möglich. Der Verantwortliche übermittelt die Daten nicht außerhalb der EU oder des EWR. Eine Übermittlung der Daten in die USA erfolgt nicht ohne die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Personen.
Die IP-Adressen der Website-Besucher und die für die Funktionen des Dienstes notwendigen Cookies werden auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet, beispielsweise zur Gewährleistung der Datensicherheit und zur Erhebung statistischer Informationen über Website-Besucher, sofern es sich dabei um personenbezogene Daten handelt.
Falls erforderlich, wird für Cookies von Drittanbietern eine separate Einwilligung eingeholt.
